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| 재입고 알림 서비스 | 상품 입고 알림 메시지 발송 | 전화번호 | 재입고 알림 발송일로부터 7일 후 파기 | |
| 뉴스레터 구독 | 뉴스레터 발송 | 이메일 | 구독 해지 시까지 | |
| 민원처리 | 이메일 문의하기 | 이름, 이메일, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 | |
| 실시간 채팅(챗봇) 상담 | 이름, 이메일, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 | |||
| 맞춤형 서비스 제공 | 제품∙서비스 이용 내역 기반 맞춤형 추천 서비스 제공, 제품∙서비스 이용 실적 정보 통계∙분석, 제품∙서비스 품질 개선 | 아이디(이메일), 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 내/외국인정보, 서비스 이용기록(접속일시, IP주소, MAC주소), 접속기기 정보(단말기명, OS, 기기 식별 정보), 쿠키, 제품∙서비스 구매 및 결제 내역, 서비스 이용내역 | 회원탈퇴 후 30일까지 | |
| 자동수집정보 | 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보 | 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제기록, 이용정지기록 | 통신비밀보호법 제15조의2 - 컴퓨터통신 또는 인터넷 접속에 관한 기록: 3개월 |
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| 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) | 마케팅 정보 제공 및 활용 | 제품∙서비스 및 이벤트에 관한 마케팅∙프로모션 정보 제공, 서비스∙혜택 정보 및 맞춤형 광고 제공 , 제품∙서비스 이용 실적 정보 통계∙분석을 통한 마케팅 활용 및 서비스 품질 개선 | 성별 | 카카오, 네이버 |
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|---|---|---|
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| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 제41조 | 컴퓨터통신 또는 인터넷 접속에 관한 기록 | 3개월 |
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| 보존사유 | 보유항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
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| 위탁 받는자(수탁자) | 위탁업무 |
|---|---|
| ㈜코리아포트원 | 결제 |
| Maersk Contract Logistics Korea Limited (재수탁자: CJ대한통운) | 배송 대행 |
| DHL (재수탁자: DHL 개인정보 처리방침 참고) | 해외 배송 |
| 링크허브(팝빌) (재수탁자: 세종네트웍스㈜, ㈜비지에프네트웍스) | 메시지 발송 |
| ㈜매트릭스클라우드 | CS 통화 및 채팅 기록 저장 |
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| 관련 근거 | 위탁하는 업무 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전 받는 자 | 이용 목적 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁ㆍ보관) | 홈페이지 라이브채팅 서비스 제공 | 성명, 이메일 주소, 전화번호, 구매 이력, 문의 및 처리 내역 | 홍콩 | 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 | Powerfront Pte Ltd. (support@powerfront.com) | 홈페이지 라이브 채팅 서비스 제공 | 위탁계약 종료 시 파기 |
| Service Cloud 상담 시스템 제공 | 성명, 전화번호, 국적, 이메일주소, 문의 및 처리 내역 | 일본 | 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 | Salesforce,Inc (legalcompliance@salesforce.com) | 고객 상담 업무 | 위탁계약 종료 시 파기 | |
| Marketing Cloud Engagement 시스템 제공 | 이메일 | 이메일 발송 | |||||
| 배송 대행 | 성명, 전화번호, 주소 | 싱가폴 | 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 | Maersk Contract Logistics Korea Limited (MLmobilitysolutions@maersk.com) | 배송 업무 | 위탁계약 종료 시 파기 | |
| 본인 인증(Verify) 발송 및 SMS 발송 | 휴대폰번호 | 미국 | 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송 | Twilio (privacy@twilio.com) | 본인 인증 및 해외고객 SMS 발송 | 발송 후 단기간 보유 |
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| 설치대수 | 설치위치 | 촬영범위 |
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|---|---|---|---|
| 각 매장 | 24시간 | 촬영일로부터 30일 | 각 매장 내 |
| 수탁업체 | 연락처 |
|---|---|
| 주식회사 에스원 | 1588-3112 |
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